17 февраля 2021 г. Научно-исследовательским центром и Отделом организации научно-исследовательской и редакционно-издательской работы Алматинской академии МВД Республики Казахстан имени М. Есбулатова в рамках реализации принципа «Полиция в шаговой доступности», организован семинар-тренинг на тему: «Психология коммуникаций».
Семинар-тренинг спроектирован для сотрудников Дежурной части Академии.
В качестве спикера выступила доцент Высшей школы государственной политики и права, профессор Эмерита, руководитель мастерской ораторского искусства «Алматы Менеджмент Университет», к.ф.н., Хан Ирина Гурьевна.
В ходе обучения участниками семинара были обсуждены следующие актуальные направления:
— умение свободно выступать перед публикой;
— улучшение своих ораторских навыков;
— способность убедительно высказывать свои мысли;
— овладение навыками профессионального общения в деятельности сотрудников ОВД.
В процессе тренинга актуализированы вопросы проработки таких коммуникативных навыков, как умение управлять голосом, техники привлечения и удержания внимания, достижение коммуникативной цели путем налаживания контакта с собеседником.
Путем разбора реальных ситуаций, деловых и ролевых игр, участниками проанализированы действия при общении с гражданами и принимаемые ими решения, предложены формы оптимального поведения в рассматриваемых ситуациях.
