Семинар-тренинг по обучению эффективной коммуникации

В рамках реализации «Дорожной карты по модернизации органов внутренних дел РК на 2019-2021 годы», а так же в соответствии с поручением Министра внутренних дел РК на базе Института послевузовского и дополнительного образования Алматинской академии МВД РК был организован семинар-тренинг на тему: «Обучение методам эффективной коммуникации с населением, ораторское искусство (алгоритм действий при массовых мероприятиях)» для начальников департаментов полиции и представителей центрального аппарата МВД. Всего прошло обучение 7 сотрудников (начальники департаментов полиции г.Шымкент, Актюбинской, Атырауской, Жамбылской, Кызылординской областей, представитель Департамента по борьбе с экстремизмом и Национальной гвардии).

Целью курса было изучение участниками особенностей осуществления эффективной коммуникации, новых технологий использования коммуникативных навыков, принятия решений на основе исследования и анализа текущей ситуации. Путем разбора реальных ситуаций посредством учебных кейсов, деловых и ролевых игр, участниками моделировались реальные ситуации с принятием решений, разбирались этапы выработки решений и анализа ситуации, рассматривались пути принятия оптимальных решений по конкретным ситуациям.

Учебный процесс проходил в форме практико-ориентированного обучения с использованием инновационных образовательных технологий, предполагающих современные активные методы, такие как, мастер-классы, тренинги, презентации, выездные занятия, анализ конкретных ситуаций и т.п.

Занятия проводили высококвалифицированные преподаватели Алматинской академии МВД РК и других ведущих ВУЗов города Алматы, представители государственных органов, журналисты, блогеры и политологи.

В ходе обучения участниками семинара были обсуждены следующие актуальные вопросы:

— основы ораторского искусства, проведение диалога между сотрудниками полиции и населением, актуальные вопросы взаимодействия ОВД Республики Казахстан со СМИ в процессе реализации своей профессиональной деятельности, формирование положительного имиджа казахстанской полиции в СМИ и социальных сетях, современные тенденции, факторы противодействия проявлениям антигосударственного сознания в гражданском обществе, коммуникативные компетенции и влияние уровня коммуникативных способностей на успешность деятельности сотрудников органов внутренних дел;

— понятие и специфика профессионального общения в деятельности сотрудников ОВД, предмет ораторского искусства как науки о закономерностях убеждения, подготовки и произнесения публичной речи, культура речи оратора, техника речи оратора, правила оперирования понятиями, суждениями и умозаключениями в публичном выступлении;

— психологические особенности конфликтных ситуаций, регулирование, решение и профилактика конфликтов в правоохранительной системе, психология взаимодействия и установления психологического контакта, использование психотехнологии и законов психологического воздействия в процессе общения (в том числе методов профайлинга);

— противодействие коррупции в ОВД, противодействие терроризму и экстремизму в условиях глобализации.

Была организована встреча начальников департаментов с переменным составом, в ходе которой курсанты задавали интересующие их вопросы.

Проведенный курс на тему: «Обучение методам эффективной коммуникации с населением, ораторское искусство (алгоритм действий при массовых мероприятиях)» показал необходимость и своевременность подобных образовательных семинаров.

государственные сайты